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2019專技繼續教育公需科目-文明禮儀

時間:2019-07-08 12:22:38來源:招生考試網(zsksw.net)作者:招生考試網


2019專技繼續教育公需科目-文明禮儀1 【單選 】 送禮品是應避免( ) A. 說明禮品的寓意 B. 對禮品加以適當的說明 C. 由身份高的人送 D. 贈送者的身份不確定 正確答案: D2 【單選 】 接待客戶時,通行做法的適用

2019專技繼續教育公需科目-文明禮儀

1 【單選 】 送禮品是應避免( ) A. 說明禮品的寓意 B. 對禮品加以適當的說明 C. 由身份高的人送 D. 贈送者的身份不確定 正確答案: D

2 【單選 】 接待客戶時,通行做法的適用情況是( ) A. 客戶沒有來過接待方,但接待方去過客戶方 B. 一般客戶都適用 C. 對尊貴客戶適用 D. 客戶方和接待方以前完全沒有聯系 正確答案: A

3 【單選 】 在中國的手位排位中,我們講究( ) A. 以左為尊 B. 以右為尊 C. 哪個方便,放哪個 D. 按手的美觀程度來定 正確答案: B

4 【單選 】 在接待一個以前沒有接待過的客戶的時候,接待者可以采取的有效合理 做法是( ) A. 不聞不問 B. 順便應付 C. 采用同行對等做法 D. 聽同事的建議 正確答案: C

5 【多選 】 訓練自己的站姿,要做到( ) A. 提收松挺 B. 不停地走 C. 站八點 D. 站九點 正確答案: A D

6 【多選 】 成熟的氣質包括( ) A. 求實 B. 儉樸 C. 自尊 D. 專注 正確答案: A B C D

7 【多選 】 握手時應該由尊者先伸手,但在表示( )等場合,卑者也可以先伸手 A. 祝賀 B. 合作 C. 感謝 D. 歡迎 正確答案: A C D

8 【 判斷 】 在禮儀中,女士入座要快速干練( ) A. 正確 B. 錯誤 正確答案: 錯誤

9 【 判斷 】 接待人員的態度很大程度上影響著客戶是否選擇該公司的產品( ) A. 正確 B. 錯誤 正確答案: 正確

10 【 判斷 】 見面時應先自我介紹,再遞名片( ) A. 正確 B. 錯誤 正確答案: 錯誤



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